“无理由退货怎么这么难？◆◆”近日，柳州市融水苗族自治县李女士向今报热线反映，她在唯品会上购买了一部手机，进行了无理由退货后，并没收到退款。
中国为什么没有Google和Facebook，TikTok又错在哪里？
记者看到，快递小哥收件时拍的照片正反两面都有一层膜，手机非常新。唯品会客服发来的图片，侧面刮痕比较严重。“这根本无法证明，这划痕手机是我原来购买的手机柳州女子网购手机退货唯品会却迟迟不退款！原因竟是……j9九游会-真人游戏第一品牌，。”李女士表示。
李女士告诉记者，今年1月份，她在唯品会上购买了一款荣耀100手机，花了2900多元◆。收到货后，她感觉有点重，不太适合女士使用。第二天，她立即联系快递公司，进行7天无理由退货。收取手机时，快递小哥还特地查看手机，并拍下照片◆。
针对此事，记者采访了当时退货收件的快递小哥。快递小哥表示，他当时确实认真查看了手机，商品完好无损。如果查看后发现商品有瑕疵，他们会在收件时进行备注◆。
地表最强175回归！小托马斯计划10天合同签太阳：G联赛连续4场30+
广东战四川◆！胡明轩又爆发 徐杰20+ 贝尔首秀 徐昕被重用 杜锋冲5连胜
独角兽早报 阿里云回应直接下场造车；京东与比亚迪达成全面战略合作；华为车BU业务今年将实现扭亏为盈
她咨询客服被告知，她退的新机变成了◆“划痕机◆◆”，不能退款j9九游会-真人游戏第一品牌。无奈之下，她找到今报热线投诉。
“线日晚上，李女士表示，客服已经与她沟通专业团队，同意退款。当天晚上，退货流程顺序完成，李女士获得全额退款。李女士也提醒大家，为了避免麻烦，网购物品退货前，大家一定要当着快递小哥的面尊龙凯时ag旗舰厅，将货品每个面都拍照拍视频留证◆。
作为普通消费者也很难想到把商品所有面全部拍照留证据。消费者提供了图片，已经完成了“商品完好无损”的基本举证责任。而作为第三方的快递小哥，也可以证明商品的完好。
3月11日晚上柳州女子网购手机退货唯品会却迟迟不退款！原因竟是……j9九游会-真人游戏第一品牌，，客服答复记者称，李女士退货的商品返仓后，由手机品牌官方授权检测商的驻仓工作人员，统一按照售后政策及标准对退货商品进行检测，结果显示外观边框磨痕，不符合接收标准j9九游会-真人游戏第一品牌。唯品会作为官方授权销售平台，严格按照品牌官方售后政策的要求受理退货申请，外观磨损商品确实不符合品牌方退换货标准。
此外，从双方沟通的内容来看，暂时没有证据证明划痕手机是消费者原来购买的手机。退一步来说，即使划痕手机确实是消费者购买的那部手机，消费者寄出手机已经好几天，也无法说明手机磨痕是消费者所致◆。平台也必须为此事承担一定责任。
李女士多次与客服沟通，都难以达成一致。之后，唯品会竟然将手机再次寄给了她。“我直接拒收◆。”李女士说，她连包裹都没有查看，直接拒收退回。几天后，唯品会再次电话她，称又要把手机寄给她，这让她非常气愤◆◆。
“我只是看了一下，第二天就退货了，怎么可能有划痕？”李女士十分不解◆◆。于是，她找到快递公司，从系统中调取了收件时快递小哥拍摄的图片。可是，图片只有正面和背面，很难看清侧面的情况。
我国消费者权益保护法规定，7天无理由退货的商品需完好无损。广西至和律师事务所律师李发翔认为，大型网络销售平台都有专业的技术和法务团队柳州女子网购手机退货唯品会却迟迟不退款！原因竟是……j9九游会-真人游戏第一品牌。，遇到的退货问题不少，他们可以在后台要求提供完整的图片，但是他们并没有这样做。
突然确诊！上海一对夫妻崩溃：都是阴性啊◆！“医生极力推荐基因筛查，门诊大厅就摆着…◆◆”
客服表示，最后，经过平台多次沟通协商，他们争取了品牌供货商对该商品再次评估，同意特殊退货退款，商品将交还给品牌方处置。
过了好几天，李女士迟迟不见后台退款，于是向客服咨询，这才被告知手机侧面有划痕。客服还表示，有划痕影响二次销售，不符合7天无理由退货条件，所以无法退款。
3月11日上午，记者致电唯品会客服，表明身份并表示进行采访。客服登记信息后，称会向相关部门反映◆。
科创辽宁周报：辽宁省首个重点实验室群揭牌 辽宁省300名科技专员上岗. 大连英歌石科学城项目实验室组群年底前交付使用
